Pinigų grąžinimo politika
Turime 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti grąžinimo prašymą, jei prekė nenaudota.
Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito ar kito pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu info@lestahome.lt. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamas prekes reikės siųsti šiuo adresu: Gardino g. 73, Druskininkų m., Druskininkų sav., LT-66191.
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos lipduką (etiketę) ir instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti siuntą. Prekės, atsiųstos mums be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimtos.
Dėl bet kokių grąžinimo klausimų visada galite susisiekti el. paštu info@lestahome.lt.
Pažeidimai ir neatitikimai
Gavę užsakymą, apžiūrėkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Deja, negalime priimti grąžinimų dėl išparduotų prekių ar dovanų kortelių.
Keitimai
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus patvirtintas, atskirai įsigyti naują prekę.
Europos Sąjungos 14 dienų atsisakymo laikotarpis
Nepaisant aukščiau išdėstyto, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atsisakyti užsakymo arba grąžinti prekes per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be paaiškinimo. Kaip ir nurodyta aukščiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito ar kito pirkimo įrodymo.
Grąžinimai ir pinigų grąžinimas
Informuosime jus, kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, ir pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Jei patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui ar kortelės išdavėjui gali prireikti daugiau laiko mokėjimui apdoroti ir parodyti.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir pinigų vis dar negavote, susisiekite su mumis el. paštu info@lestahome.lt.
